Köp- och leveransvillkor

Senast uppdaterad: 17 augusti 2026

1. Allmänt

Dessa köp- och leveransvillkor gäller för köp på urskap.se. Webbplatsen drivs som ett varumärke av:

Groblad’s Permakultur AB
Organisationsnummer: 559295-7970
Hjärpalyckan Bergsnäs 1, 342 53 Lönashult
E-post: kontakt@groblads.se

Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vi säljer till både privatpersoner och företag. Vissa villkor, särskilt ångerrätten, gäller endast för privatpersoner (konsumenter) – detta framgår i respektive avsnitt.

2. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Fraktkostnad tillkommer och anges i kassan innan du slutför beställningen. För företagskunder specificeras momsen separat på kvitto eller faktura.

Vi reserverar oss för eventuella pris- och skrivfel. Skulle ett pris vara uppenbart felaktigt har vi rätt att neka eller häva köpet, varvid du kontaktas.

3. Beställning och avtal

När du lagt en beställning skickar vi en orderbekräftelse till din e-postadress. Ett bindande avtal uppstår när vi bekräftat din beställning. Spara gärna orderbekräftelsen – den underlättar vid eventuell kontakt med oss.

Många av våra produkter är unika och finns i ett enda exemplar. Om en beställd vara mot förmodan inte kan levereras, exempelvis för att den redan sålts, kontaktar vi dig och återbetalar det du betalat.

4. Betalning

Vi erbjuder de betalsätt som visas i kassan. Betalning hanteras säkert av våra betalleverantörer, och de villkor som respektive betalsätt anger gäller vid sidan av dessa villkor. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter.

5. Leverans och frakt

Vi levererar inom Sverige. Fraktkostnad tillkommer på din beställning och anges alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi skickar dina varor med PostNord och väljer det leveranssätt vi bedömer lämpligt för din beställning – vanligtvis leverans till din brevlåda för mindre försändelser, eller till närmaste utlämningsställe för större paket. Du får information om leveranssätt i samband med din beställning.

Varor som finns i lager skickas normalt inom en vecka från det att beställningen bekräftats. Under sommaren (cirka 10 juni–30 augusti) är leveranstiden normalt inom två veckor. Specialbeställda varor har längre leveranstid, som meddelas i samband med beställningen.

Angivna leveranstider är uppskattningar. Skulle en leverans bli väsentligt försenad kontaktar vi dig.

6. Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ett paket som kräver uthämtning skickas det i retur till oss. Att inte hämta ut ett paket räknas inte som att du utnyttjat din ångerrätt (se avsnitt 9). För paket som återsänds till oss oavhämtade förbehåller vi oss rätten att debitera dig en avgift på 150 kr för hantering, samt kostnaden för returfrakten.

7. Skadad eller försvunnen försändelse

Fram till dess att du som privatperson har tagit emot din vara är det vi som bär ansvaret för den under transporten. Om din försändelse skadats eller inte kommit fram ska du därför kontakta oss på kontakt@groblads.se, så hjälper vi dig och driver ärendet vidare med PostNord.

Har du tagit emot ett synligt skadat paket underlättar det om du noterar skadan vid mottagandet och fotograferar både emballage och innehåll. Spara gärna det skadade emballaget tills ärendet är löst.

8. Om våra produkter

Många av våra produkter är handgjorda eller unika. Det innebär att små variationer, skavanker och oregelbundenheter kan förekomma från exemplar till exemplar. Detta är en del av produkternas karaktär och hantverksmässiga uttryck – inte ett fel. Vi ber dig därför att granska produktbilderna noga innan du beställer.

Sådana naturliga variationer utgör inte grund för reklamation. Har en vara ett verkligt fel gäller självklart dina rättigheter enligt avsnitt 11.

9. Ångerrätt (gäller privatpersoner)

Som privatperson har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan (ångerfrist). Ångerrätten gäller inte företagsköp.

9.1 Så ångrar du ditt köp
Kontakta oss på kontakt@groblads.se inom ångerfristen och meddela att du vill ångra köpet. Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt. Därefter skickar du tillbaka varan till oss inom 14 dagar.

9.2 Specialbeställda varor
För varor som specialbeställs eller tillverkas enligt dina önskemål gäller enligt lag normalt ingen ångerrätt, eftersom varan framställs särskilt för dig eller får en personlig prägel. Med specialbeställd vara avses en vara som inte ingår i vårt ordinarie sortiment utan tas fram eller anpassas på din begäran.

Som en service erbjuder vi ändå ångerrätt för specialbeställda varor vars värde uppgår till högst 500 kr. För specialbeställda varor över detta värde gäller ingen ångerrätt.

9.3 Varans skick vid retur
Du får hantera varan för att undersöka dess egenskaper och funktion på samma sätt som i en fysisk butik. Om varan hanterats mer än så, och därför minskat i värde, kan vi göra ett avdrag på återbetalningen motsvarande värdeminskningen.

9.4 Returfrakt
Du står själv för kostnaden för returfrakten när du ångrar ett köp.

10. Återbetalning vid ångrat köp

När du utnyttjat din ångerrätt återbetalar vi det du betalat för varan, med eventuellt avdrag enligt avsnitt 9.3. Återbetalningen sker senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om att du ångrat köpet. Vi kan dock vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan, eller tills du visat att varan skickats tillbaka. Återbetalning sker med samma betalmetod som du använde vid köpet, om inget annat överenskommits.

11. Reklamation och fel i vara

Som privatperson har du enligt konsumentköplagen tre års reklamationsrätt. Om en vara är felaktig ska du reklamera inom skälig tid från att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader anses alltid ha lämnats i rätt tid.

Kontakta oss alltid på kontakt@groblads.se innan du skickar tillbaka en vara, så att vi är överens om hur ärendet ska hanteras. Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Vid befogad reklamation åtgärdar vi felet i enlighet med konsumentköplagen, exempelvis genom reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning.

För företagsköp gäller köplagen. Reklamation ska då ske inom skälig tid från att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.

12. Tvist

Vi följer gällande konsumentlagstiftning och strävar alltid efter att lösa eventuella tvister i samförstånd. Kommer vi inte överens kan du som privatperson vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
Webbplats: arn.se

Vi följer ARN:s rekommendationer. En tvist kan även prövas av allmän domstol.

13. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom fel eller störningar hos transportör, extrema väderförhållanden, arbetskonflikt eller liknande händelser. Vid sådana omständigheter förlängs leveranstiden i motsvarande mån.

14. Ändring av villkor

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Den version som gäller för ditt köp är den som är publicerad på urskap.se vid tidpunkten för din beställning. Datumet högst upp visar när villkoren senast ändrades.

15. Kontakt

Har du frågor om ditt köp eller dessa villkor är du välkommen att kontakta oss:

Groblad’s Permakultur AB
Hjärpalyckan Bergsnäs 1, 342 53 Lönashult
E-post: kontakt@groblads.se